Условия обмена и возврата

Вы можете вернуть или обменять непродовольственный товар надлежащего качества, приобретённый в интернет-магазине lucky-john.by, в течение 14 дней с момента получения, за исключением товаров, которые не подлежат обмену и возврату согласно законодательству Республики Беларусь.

Возврат или обмен возможен, если товар не был в использовании, сохранил потребительские свойства и имеются доказательства его покупки в нашем магазине. Если товар продавался в потребительской упаковке, его необходимо вернуть в этой упаковке.

Отсутствие чека не лишает вас права на возврат или обмен, если факт покупки подтверждается другими доказательствами.

Чтобы оформить возврат или обмен, свяжитесь с нами через раздел «Контакты». Мы поможем согласовать удобный способ передачи товара.

Деньги за возвращённый товар надлежащего качества возвращаются незамедлительно, а если это невозможно — не позднее семи дней. Возврат производится тем же способом, которым был оплачен заказ, если стороны не согласовали иной вариант.

Если вы обнаружили недостаток товара, сообщите нам об этом. Такие обращения рассматриваются в соответствии с законодательством Республики Беларусь; указанный выше 14-дневный срок на них не распространяется.